🛒 SATIŞ POLİTİKASI

1. Sipariş ve Ödeme

• Tüm siparişler, ödeme alındıktan sonra işleme alınır.

• Ödemeler [Kabul ettiğiniz yöntemler: Kredi kartı, PayPal, Klarna vb.] aracılığıyla güvenli şekilde alınır.

• Sipariş detayları müşteriye e-posta ile gönderilir. Yanlış bilgi verilmesi durumunda sorumluluk müşteriye aittir.

• 2. Teslimat ve Kargo

  • Siparişleriniz, stok durumuna göre 1-3 iş günü içinde kargoya verilir.

  • Teslimat süresi, teslimat adresine bağlı olarak genellikle 2-5 iş günü sürmektedir.

  • Kargo ücreti, ödeme ekranında açıkça belirtilir. Belirli kampanyalarda ücretsiz kargo uygulanabilir.

  • 3. İptal ve Değişiklikler

    • Siparişinizi, kargoya verilmeden önce iptal etmek veya değiştirmek isterseniz bizimle en kısa sürede iletişime geçin.

    • Sipariş gönderildikten sonra iptal yapılamaz, ancak iade süreci başlatılabilir.

    • 4. İade ve Değişim Politikası

      • Yasal cayma hakkınız kapsamında, ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.

      • Ürün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve satılabilir durumda olmalıdır.

      • İade koşullarıyla ilgili detaylı bilgi için İade Politikamızı inceleyebilirsiniz.

      • 5. Ürün Hataları ve Kusurlar

        • Tarafımızdan kaynaklı hatalı veya kusurlu ürünler için lütfen bizimle iletişime geçin. Gerekli kontroller sonrasında ürün ücretsiz olarak değiştirilecek veya ücret iadesi yapılacaktır.

        • 6. Fiyatlandırma ve Bilgi Hataları

          • Tüm ürün fiyatları GBP (₤) cinsinden belirtilmiştir.

          • Nadir durumlarda fiyat veya ürün açıklamalarında hatalar olabilir. Böyle durumlarda sipariş iptali veya müşteri onayı alınarak düzeltme yapılabilir.

          • 7. Yasal Haklarınız

            Bu politika, Birleşik Krallık tüketici koruma yasaları (Consumer Rights Act 2015 ve Consumer Contracts Regulations 2013) çerçevesinde hazırlanmıştır. Bu politikadaki hiçbir madde, yasal haklarınızı sınırlamaz.

          • 📩 Sorularınız için bizimle iletişime geçin:
            E-posta:thelivanashop@gmail.com