🚚 TESLİMAT KOŞULLARI

theLivana olarak siparişlerinizi hızlı ve güvenli bir şekilde size ulaştırmak için özenle çalışıyoruz.

🕒 Kargoya Veriliş Süresi

  • Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra 1-3 iş günü içinde kargoya verilir.

  • Yoğun kampanya dönemlerinde bu süre uzayabilir, ancak müşterilerimize bilgilendirme yapılır.

🚛 Teslimat Süresi

  • Kargo firması ve teslimat adresine bağlı olarak, teslimat süresi genellikle 2-5 iş günü arasındadır.

  • Teslimatlar Royal Mail, DPD, Evri veya güvenilir kargo partnerlerimiz aracılığıyla yapılır.

💷 Kargo Ücretleri

  • Kargo ücretleri, ödeme sayfasında açıkça belirtilir.

  • Belirli bir tutarın üzerindeki siparişlerde ücretsiz kargo uygulanabilir. (Örn: £50 ve üzeri alışverişlerde)

📍 Teslimat Adresi

  • Lütfen teslimat adresinizi eksiksiz ve doğru girdiğinizden emin olun.

  • Yanlış veya eksik adres nedeniyle yaşanabilecek gecikmelerden firmamız sorumlu değildir.

📦 Hasarlı Paketler

  • Paketinizi teslim alırken dış ambalajında hasar görürseniz, teslimat görevlisine tutanak tutturarak paketi açmadan teslim almayı reddedebilirsiniz.

  • Hasarlı ürünlerle ilgili bizimle en kısa sürede iletişime geçmeniz gerekmektedir.

🔁 Teslim Edilemeyen Siparişler

  • Teslimat sırasında adreste kimse bulunamazsa, kargo firması genellikle not bırakır veya yeniden teslim girişiminde bulunur.

  • Kargo firmasıyla yeniden teslim planlaması yapabilirsiniz.

📩 Sorularınız için bizimle iletişime geçin:
E-posta: theLivanashop@gmail.com